Težave s tiskanjem - modri zaslon v okolju Windows

Najnovejše posodobitve sistema Windows lahko 10 povzročijo težave z modrim zaslonom po zagonu tiskalnega opravila s programsko opremo NiceLabel, ZebraSoft ali drugo programsko opremo za tisk. Napaka se lahko pojavi v vseh Windows aplikacijah, ki uporabljajo driver za tiskalnik. 

Microsoft je zadnjo nadgradnjo okolja Windows naredil marca 2021. Ob tem smo v sistem pridobili ključne varnostne popravke KB5000802 na Windows 10 okolju, KB5000822, ter KB5000808 na Windows Server 2019. Vsem je skupno, da imajo popravek v varnostnem delu CVE-2021-1640, kar povzroča težavo pri tiskanju. Nastalo težavo lahko rešite z odstranitvijo varnostnega popravka.

Za odpravo napake sledite navodilu: 

  • Odprite Windows Control Panel
  • Kliknite Programs
  • Kliknite na Programs and Features
  • Na levi strani poiščite View installed updates
  • Odstranite Security Update for Microsoft Windows (KB5000802) ali drugi KB, kateri je omenjen zgoraj.

Microsoft je zaradi te napake že zaustavil uvajanje kumulativne nadgradnje marca 2021. V kolikor sistema Windows 10  še niste posodobili, to ne bo vplivalo na vaše tiskanje. 

Za več informacij in pomoč pri odpravi napake, se obrnite na vašega sistemskega inženirja oz. skrbnika vašega sistema. 

Povezava na obvestilo na spletni strani Zebra Technologies >>>